«Ростелеком» информирует о наличии технических проблем в работе оборудования, принадлежащего компании Google и используемого на сетевой инфраструктуре оператора и пиринговых стыках. Данное оборудование применяется для кэширования и ускорения загрузки контента сервисов Google, в основном видеохостинга YouTube (система Google Global Cache). Из-за проблем с эксплуатацией указанного оборудования и невозможности его расширения в условиях роста обрабатываемого трафика наблюдается серьезная перегрузка имеющихся мощностей, в том числе на пиринговых стыках. Это может повлиять на скорость загрузки и качество воспроизведения роликов на YouTube у абонентов всех российских операторов.

В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 44 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ, статья 21 «Правил оказания услуг связи по передаче данных», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. № 2606), оказание услуг связи (заключение договоров и обслуживание абонентов) может быть произведено только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Для актуализации персональных данных абонента и перезаключения договора необходимо обратиться в ближайший офис IPCom с паспортом гражданина РФ в срок до 01.09.2024г. Если данные абонента не будут подтверждены в указанный срок, наша компания, руководствуясь законом о связи, будут вынуждена приостановить оказание услуг связи.

Уважаемые абоненты населенных пунктов Семейкино, Новоалександровка, Мирное, Орджоникидзе, Верхнешевыревка, Урало-Кавказ, Поречье, Власовка, Гончаровка. Информируем Вас о изменении с 01 июня 2024 г. тарифных планов для многоквартирных домов и частного сектора. Ознакомиться с обновленными тарифами можно в разделе услуги.

Уважаемые абоненты, информируем Вас об аварийной ситуации на участке Ростов-на-Дону — Свердловск, обрыв ВОЛС. В связи с этим возможна просадка трафика. Приносим извинения за временные неудобства

Информируем Вас о том, что авария (от 07.06.2023) на магистральной линии провайдера устранена.

Уважаемые абоненты, информируем Вас об аварийной ситуации на магистральной линии в г. Луганске. В связи с этим наблюдается просадка трафика. Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты, информируем Вас о том, что 6 июня с 4:30 до 7:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании. В связи с этим возможно прерывание предоставляемых услуг. Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты, информируем Вас об аварии на сети вышестоящего провайдера «Лугаком», сроки восстановления уточняются.

Уважаемые абоненты, информируем Вас о том, что в ночь с 27 на 28 апреля будут проводится плановые работы на оборудовании вышестоящего провайдера. В связи с этим возможна просадка трафика. Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты, информируем Вас о том, что в ночь с 25 на 26 апреля будут проводится плановые работы на оборудовании. В связи с этим возможна просадка трафика. Приносим извинения за временные неудобства.